Crestline 支持
需要什么帮助?
查看海拔、权限、指南针、照片、购买和数据使用等常见问题。
Crestline 支持运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone,目前不支持 iPad 和 Apple Watch。
为什么海拔读数会发生变化?
手机海拔会受到卫星几何、信号条件、设备传感器和周围环境影响。Crestline 会显示测量精度和信号状态,帮助你区分当前读数、弱信号和旧值。它是日常户外工具,不是测绘、航空、应急或经认证的测量仪器。
如何重新开启定位权限?
打开 iOS“设置”→“隐私与安全性”→“定位服务”→“Crestline”,选择“使用 App 期间”。如需更好的地点和真北体验,请开启“精确位置”。回到 Crestline 后,App 会重新检查权限。
真北和磁北有什么区别?
磁北跟随地球磁场;真北是地理北极方向,需要位置信息。定位不可用时,如果设备支持,Crestline 可以回退到磁北。
分享会暴露精确坐标吗?
默认不会。精确坐标默认关闭,你可以先检查预览,再为单次导出主动开启。Crestline 的分享导出被设计为不包含 GPS 或 EXIF 元数据。
照片保存失败怎么办?
Crestline 会保留当前编辑内容,方便你检查照片权限或释放存储空间后重试。“保存到照片”和“添加到 Crestline 记录”是两个独立动作,拥有不同的完成结果。
如何删除一条记录?
打开记录,进入操作菜单并选择“删除记录”。Crestline 会在移除记录和 App 管理媒体前要求确认。已经单独保存到系统照片图库的图片仍由你在“照片”中管理。
如何恢复 Crestline Plus?
打开 Crestline“设置”→“Crestline Plus”→“恢复购买”,并使用最初完成购买的 Apple 账号。交易由 Apple 处理,验证完成后 Crestline 会刷新权益。
仍然需要帮助?
请通过邮件联系 Crestline Support,并附上 iPhone 型号、iOS 版本、App 版本和简短的问题描述。除非确有必要且由你主动选择,请勿发送精确坐标或私人照片。